8 сентября в Москве состоялся форум Сбера «Искусство трансформации. Путь к операционной эффективности». Компания M-docs выступила партнёром и экспонентом мероприятия, представив несколько готовых AI-продуктов для автоматизации бизнес-процессов.
Форум собрал руководителей, отвечающих за операционную эффективность. Одной из ключевых тем стало масштабирование ИИ: по данным исследования Операционного центра Сбербанка, 89% компаний с высокой зрелостью операционной модели получают измеримый эффект от ИИ, однако 52% из тех, кто уже добился успеха, испытывают трудности с тиражированием решений на другие процессы. Вопросы практического внедрения стали главной темой обсуждений у стендов экспонентов.
Если большинство дискуссий на форуме касались стратегии и потенциала генеративного ИИ, то среди экспонентов были компании, предлагавшие конкретные инструменты для внедрения уже сейчас. Одной из таких компаний стала M-docs. На стенде компания показала решения собственной линейки продуктов — для бизнес-аналитики через диалог с AI, автоматизации работы с ВКС-встречами и речевой аналитики контакт-центров. Наибольшим интересом пользовалась платформа M-docs AI Chat — корпоративные чат-боты на базе знаний и среда для создания ИИ-агентов. Такие решения востребованы у компаний, которым важно быстро открыть сотрудникам доступ к внутренней экспертизе без риска утечки данных, а также автоматизировать рутинные операции с помощью агентов, работающих на внутренних знаниях компании.
Посетители стенда — представители промышленности, энергетики, логистики и финансового сектора — интересовались как конкретными сценариями, так и общим подходом к старту внедрения ИИ.
Наряду с готовыми решениями, представители M-docs получили много запросов о кастомной разработке RPA-решений и ИИ-агентов с нуля под конкретные бизнес-процессы компании. На основе широкого опыта специалисты компании дали множество практических советов и помогли определить, где автоматизация даст максимальный эффект.
Генеральный директор M-docs Денис Кривошеев выступил на форуме в качестве эксперта по направлению RPA и AI-автоматизации и провёл ряд персональных консультаций по запросу участников. В ходе встреч обсуждались практические сценарии внедрения, выбор стартовой задачи и оценка эффекта от автоматизации.
Форум стал для M-docs не только площадкой для демонстрации решений, но и точкой роста: компания договорилась о серии дополнительных встреч с участниками. В планах — расширение линейки AI-продуктов и участие в новых отраслевых событиях.
